Customer Stories
Reduktion von Risiken in einem ITSM-Tool Migrationsprozesses
«1Gateway überzeugt durch seine Flexibilität beim Umgang mit Unvorhergesehenem, sowie durch seine Performance und Stabilität.»
Die Integrationsplattform 1Gateway ermöglicht, Risiken zu minimieren und Probleme in einem frühen Stadium des ITSM-Migrationsprozesses zu erkennen.
Hohe Serviceverfügbarkeit dank Integration des Ecosystems
«Acentix arbeitet lösungsorientiert. Sie setzt sich stets dafür ein, dass die Gesamtlösung funktioniert.»
Sicherstellen einer hohen Serviceverfügbarkeit für Endbenutzer in mehr als 40 Ländern weltweit durch Nutzung von Daten unterschiedlicher Quellen.
Standardisierung von Service Desk Integrationen senkt Betriebskosten
«Effizientes Kunden on-boarding, gepaart mit erhöhter Integrationsstabilität und Flexibilität, senkt die Betriebskosten..»
Der 1Gateway-Ansatz verbessert die Stabilität des Datenaustauschs, senkt die Betriebskosten und erhöht die Flexibilität.
Verbesserte Einsatzplanung dank massgeschneiderten Dashboards
«1Gateway und Ceeview entlasten das Team. Es bleibt mehr Zeit für die Kernaufgabe und die Einsatzplanung wird erleichtert. Beide Werkzeuge sind essentiell für unser Tagesgeschäft.»
Die automatische Datenkonsolidierung reduziert den manuellen Aufwand im Tagesgeschäft und verringert den Koordinationsbedarf bei der Ressourcenplanung.
24/7 Verfügbarkeitsüberwachung, wo es am wichtigsten ist
«Die Zusammenarbeit mit Acentix ist persönlich, professionell und partnerschaftlich. Sie rückt jederzeit uns und unsere Bedürfnisse in den Fokus.»
Um die End-to-End-Philosophie für die Überwachung von Anwendungen und Infrastrukturen umzusetzen, ist ein zentraler Informationspunkt unerlässlich.
Konsequentes Service-Monitoring für mehr Betriebsstabilität
«Acentix ist kompetent, zuverlässig und handelt stets lösungsorientiert. Ihre Unterstützung ist für uns essenziell, um ein serviceorientiertes Monitoring zu betreiben.»
Die frühzeitige Erkennung von Anwendungsengpässen und deren Auswirkungen auf den Service ist für einen zuverlässigen Betrieb in einer globalen Umgebung unerlässlich.
Flexible Lösungen erweitern das Spektrum der Handlungsmöglichkeiten
«Acentix ist ein wertvoller Sparring-Partner für uns. Dabei profitieren wir bei diversen IT-Themen von der Expertise und der langjährigen Erfahrung.»
Der Einsatz flexibler Software in Kombination mit methodischem Vorgehen ermöglicht es dem Maschinenhersteller, eine heterogene Systemlandschaft zentral zu verwalten.
Serviceüberwachung zur Identifzierung von Engpässen und deren Auswirkungen für End-User
«Acentix hat unsere Zielarchitektur mit ihrem Vorgehen und den Produkten 1Gateway und Ceeview wesentlich mitgeprägt.»
Die Visualisierung von Statusinformationen aus Applikationen ermöglicht proaktives Handeln bei Engpässen und erhöht die Transparenz für den Endanwender.
Auszug Kundenliste
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